“早上用微波炉时漏电两次，实在没办法才找你们！”12月15日，开屏新闻记者接到昆明市广福小区一期西区9栋702室住户胡女士求助，她称家中因楼上漏水导致漏电，多次与物业及楼上住户沟通未果。记者当天走访发现，这起漏水漏电事件涉及7楼、8楼、9楼三户人家。经记者联系协调，三户最终协商明确了漏水问题的责任方与处理方案。
胡女士表示，家中漏水已持续两年半，此前虽有过缓解，但近期渗漏加重。12月15日早晨，她使用微波炉插电时接连发生两次漏电，因而紧急向媒体求助。
记者看到，胡女士家阳台屋顶右侧存在漏水痕迹，并已渗透至周围墙面，范围较大。胡女士解释，由于渗水时间长，水分早已渗入墙壁内部，导致墙内电线受潮短路，因此插入微波炉时插座发生漏电。
据了解，涉事三户约定当日下午3点先由8楼住户李先生撬开瓷砖排查漏水源头。下午1点多，李先生请专业人员凿开瓷砖，当场发现其家中下水管道存在漏水，专业人员随即进行了堵漏处理。李先生介绍，此前曾因热水器引流管漏水导致7楼房顶渗水，发现后已及时处理；后来清理热水器时，因工作人员操作不当，再次使热水器内的水顺墙流下，造成7楼二次渗漏，他发现后也立即进行了处理。
排查过程中还发现，8楼房顶同样有渗水痕迹。经顺痕迹查找，最终确认漏水源头为9楼的水龙头水管，水沿地面落水管渗至8楼房顶，再渗到7楼，形成“三层连锁渗漏”。
由于9楼住户刚购得该房，正处于装修阶段，此前并不知晓漏水情况。接到8楼房东李先生反馈后，9楼房主表示将在装修过程中优先处理渗水问题，确保装修完成后彻底解决三户的漏水困扰。
明确漏水源头后，7、8、9楼三户当场协商达成解决方案：9楼作为漏水责任方，负责修复7楼房顶的渗水痕迹，并解决自家装修中的渗水隐患；8楼房屋目前有人居住，且计划年后整体装修，渗漏修复由房东自行负责；因9楼装修预计年后完工，8楼的漏水问题待其装修结束后才能彻底解决。截至15日傍晚，7楼胡女士家房顶仍有渗水，需等待墙壁内部干透后再进行修补。
广福小区物业方昆明皓瑞通物业负责人表示：“小区房屋建于2007年，此次漏水发生在业主户内，水管属业主私有部分，并非公共物业设施，漏水问题需由业主自行协商解决。也提醒各位业主，家中需注意用水用电安全。”
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